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 携帯クレジット比較 > どうする?故障&買い替え時のおサイフケータイ


     

どうする?
故障&買い替え時のおサイフケータイ

機種変更の場合

まずご自身でおサイフケータイに記憶されているICチップ内のデータ移し替え・削除が必要となります。
ちなみにICチップ内のデータとはEdyの残高や各種会員登録などを行ったデータのことですね!
基本的に携帯電話会社では新しくする電話機へのデータ移行は行っていないので面倒ですが
自分でやらなくてはなりません。かといってそれほど難しいものでもないので頑張ってやってみましょう!




ステップ1


まずは今まで使ってきた(登録してきた)サービスをチェック!

ステップ2


次にご利用になってきたサービスによってはデータの移し替えサービスを行っている場合もあるので
確認してみよう!またサービスの移行方法などは以下を参考にしてレッツ トライ!

ドコモケータイデータお預かりサービス
auサービス一覧&連絡先
ソフトバンクサービス別データ移行方法

ステップ3


それぞれのサービス移行手続きが済んだら古いケータイにデータが残っていないか確認しよう。
旧携帯電話のICカード内のデータは機種変更後も読み取り機にかざして利用できる場合もあるので
処分の際は特に注意が必要です。



◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ 


ではここで最も利用頻度の高いEdyの移行について説明していきますね!


電子マネー「Edy」の残高は「Edyお預けサービス」へ
機種変更時には「Edyお預けサービス」で、Edy残高を新しい電話機に移し替えることができます。

ステップ1

[機種変更する前に旧おサイフケータイから]
アプリ [電子マネー「Edy」] を起動し、[サービスメニュー] を選択

ステップ2

[機種変更のお手続き] を選択

ステップ3

[Edyのお預け] を選択

ステップ4

[機種変更したら新おサイフケータイから]
アプリ [電子マネー「Edy」] を起動し、[サービスメニュー] を選択

ステップ5

[機種変更のお手続き] を選択

ステップ6

[Edyのお受取り] にて、必要項目を入力のうえ、お預けになったEdyを受取って完了!

お預かり手数料が105円 (税込) かかります。

お預かり期限は90日間となります。

お受取り時に必要となりますので、入力情報はお忘れにならないよう、ご注意ください。


ご注意
上記のサービスは事前にサービス登録が必要です。事前登録をされませんと、
「Edy」残高の返還、移し替えができませんので、必ずサービス登録をしましょう!


お手続きの詳細はEdy救急ダイヤルへお問い合わせください。
Edy救急ダイヤル
0570-081-999(ナビダイヤル)
(03-6420-5699)
受付時間 平日:9:30〜19:00
       土日祝日:10:00〜18:00

故障・修理の場合


基本的に上記機種変更時と一緒でまずご自身でおサイフケータイに記憶されているICチップ内の
データ移し替え・削除が必要となります。
ご利用になっていたサービス提供会社へまずは連絡をしてみましょう。
ちなみにサービスを提供する会社によってはバックアップシステムがありますのでご利用時に確認の上、
必要があれば利用することをオススメします。



ドコモケータイデータお預かりサービス

auサービス一覧&連絡先

ソフトバンクサービス別データ移行方法





電子マネー「Edy」の残高は「Edyレスキューサービス」で!


Edyレスキューサービス: 

水没などによる機器破損時に「Edy」の残高を携帯電話の修理後
および交換後にお返しするサービスです。


[Edy残高返還の手順]

ステップ1


お使いのケータイ会社にて以下の書類を発行してもらいます

「iモードFeliCa【故障修理・廃棄】に伴う受付証」(ドコモの場合)

「EZ FeliCaメモリクリア実施書」または「故障証明書」(auの場合)

「FeliCaフォーマット及び粉砕廃棄実施証明書」(ソフトバンクの場合)


ステップ2


Edyレスキューサービス申込書、本人確認書類、メモリクリア証明書もしくは故障証明書を
ビットワレット (株) へ送付

ステップ3


受付から2〜3週間後にサービス登録したメールアドレスへ連絡が来ます。修理済もしくは新しい携帯電話で
「Edyギフト」メニューより残高をお受け取って完了!


「Edyレスキューサービス」の事前購入 もしくは、手続き手数料がかかります。いずれも105円:税込

事前に「Edy」のサービス登録をしていない場合、残高の返還は受けられませんのでご注意ください。


Edyレスキューサービスについてのお問合せは

Edy救急ダイヤル
0570-081-999(ナビダイヤル)
(03-6420-5699)
受付時間 平日:9:30〜19:00
       土日祝日:10:00〜18:00

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